Gerät Einschicken

Sie wohnen nicht in Linz, dann können Sie Ihr kaputtes Smartphone natürlich auch einfach zur Online-Reparatur einschicken. Wir wollen unseren Reparatur-Service damit nicht nur lokal, sondern für ganz Österreich ermöglichen. Wir versenden Ihr repariertes Smartphone nach der Reparatur per versichertem Versand kostenfrei zurück.

Es funktioniert in folgenden 3 Schritten:

Nachdem Sie unser Angebot freigegeben haben, werden wir mit der Reparatur anfangen und Sie bekommen von uns die Rechnung per Mail zugeschickt

Nachdem Sie die Rechnung bezahlt haben, werden wir Ihr Gerät versichert an Sie zurückschicken

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Reparaturformular ausdrucken und ausfüllen.(Gerät bitte sicher Verpacken und das Formular unbedingt beilegen.

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Bitte das Paket  an folgende Adresse verschicken:

HANDY PLANET

Humboltstraße 48

4020 Linz

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Nachdem Sie unser Angebot freigegeben haben, werden wir mit der Reparatur anfangen und Sie bekommen von uns die Rechnung per Mail zugeschickt.

Wenn Sie die Rechnung bezahlt haben, werden wir Ihr Gerät versichert an Sie zurückschicken

  • Bitte schicken Sie Ihr Gerät unbedingt VERSICHERT.   

  • Bitte entnehmen Sie die Simkarte, bevor Sie das Gerät an uns schicken.   

  • Geben Sie bitte UNBEDINGT die „IMEI“ und den „Entsperr-Code“ Ihres Smartphones an, damit wir nach Erhalt der Ware umgehend mit der Reparatur beginnen können.

  • Sollte das Gerät eine Tastensperre haben, dann teilen Sie uns diese bitte mit.

  • Bitte führen Sie immer eine Datensicherung, bevor Sie das Gerät zu uns schicken. Da eine Reparatur ein komplexer Eingriff in die Elektronik des Geräts ist, sollte vorher unbedingt eine Datensicherung durchgeführt werden.   

  • Das Gerät wird erst nach Zahlungseingang zu Ihnen zurück geschickt. Alternativ kann eine Zahlung per Nachnahme vereinbart werden.

 

Wichtige Info:

Sollte die Reparatur abgelehnt werden oder nicht möglich sein, stehen Ihnen folgende Reparaturoptionen offen:

1.) Kostenfreie Entsorgung

2.) Kostenpflichtiger Rückversand, komplett demontiert, Testbauteile entsorgt zu 19,90 Euro

3.) Kostenpflichtiger Rückversand, montiert, Testbauteile entsorgt zu 29,00 Euro